Vorfallmanagement

1. Was versteht man unter dem Management von HSE-Ereignissen?
Das Vorfallmanagement besteht in der zeitnahen Erfassung aller Vorfälle, Beinaheunfälle und Unfälle, die sich auf Ihre Arbeitsabläufe, Ihre Teams oder das Umfeld Ihres Unternehmens auswirken. Sie ermitteln jedes Ereignis, um es zu untersuchen, präventiv zu handeln und zu verhindern, dass es erneut passiert.

2. Wozu dient das Ereignismanagement?
Das Managen von Sicherheitsvorfällen verfolgt das Ziel, alle Ereignisse, die im Rahmen der Arbeit Ihrer Teams auftreten, nachzuvollziehen und zu analysieren.

Dadurch lassen sich anschließend die Risiken global bewerten und Pläne für Präventionsmaßnahmen für Gesundheit, Sicherheit und Umwelt entwickeln.

Das Vorfallmanagement ermöglicht zudem die Einbindung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren Sensibilisierung für die Risiken am Arbeitsplatz, denn sie sind es, die die Daten eingeben und die Untersuchungen oder die Prävention managen. Sie erfassen die Daten im Risikomanagementsystem und profitieren dann auch von einem sicheren Arbeitsumfeld.

3. Wie läuft das Vorfallmanagement ab?
Das Vorfallmanagement besteht im Wesentlichen aus 3 Schritten:

3.1. Ein Ereignis melden
Jedes Ereignis in Bezug auf die Sicherheit am Arbeitsplatz, das eine Verletzung, eine Erkrankung oder eine Auswirkung auf die Gesundheit der Beschäftigten oder das Umfeld des Unternehmens hat, muss ermittelt und in für die Nachverfolgung erfasst werden.

3.2. Das Ereignis untersuchen
Nach der Meldung des Vorfalls, Beinaheunfalls oder Unfalls müssen sämtliche diesbezüglichen Informationen untersucht und zusammengeführt werden. Zeugenaussagen, Vorgeschichten, Fotos, Bescheinigungen – alle Dokumente, anhand der die Ursache und die Folgen des Ereignisses nachvollzogen werden können, sind für die Erstellung des Berichts zum Vorfall am Arbeitsplatz von Bedeutung.

3.3. Prävention
Die Analyse eines Ereignisses hilft Ihnen in Verbindung mit einem übregeordneten Verfahren für das Vorfallmanagement dabei, einen Plan mit Präventionsmaßnahmen zu erstellen, die für die Verringerung der Betriebs- und Umweltrisiken erforderlich sind.

4. Wie lässt sich ein System für Vorfallmanagement am besten einsetzen?

Folgende bewährten Praktiken sollten Sie berücksichtigen:
Um Ihr System für das Managen von Vorfällen am Arbeitsplatz optimal zu gestalten, müssen Ihre Teams sensibilisiert und geschult werden. Zudem müssen die Verfahren intern eindeutig festgelegt und die Maßnahmen nach dem Vorfall systematisiert werden.

4.1. Schulung der die Teams
Wie effektiv das Vorfallmanagementsystem ist, hängt von der Relevanz der erfassten Informationen ab. Ihr Personal muss in der Benutzung der Software und im Verfahren für die Meldung eines Ereignisses geschult sein, um rasch agieren zu können, wenn etwas passiert.

4.2. Klare Verfahren für das Vorfallmanagement
Von der Meldung über die Untersuchung bis hin zum Bericht müssen alle ihre Rolle und ihren Zuständigkeitsbereich kennen. Wie die Aufgaben und der Workflow organisiert sind, wird zuvor im System festgelegt, um zu gewährleisten, dass die Nachverfolgung reibungslos verläuft.

4.3. Systematische Maßnahmen
Ob für Korrektur- oder Präventionsmaßnahmen: Jeder der im System erfassten Berichte mündet in der Festlegung eines Aktionsplans zur Optimierung und Bewertung Ihrer betrieblichen Risiken.